雪乡·旅游局致广大导游、司机的一封信

尊敬的司机、导游朋友：

    大家好！

    近期陆续接到司机、导游在网上的一些反馈信息，我们感到十分的理解，并已经向林业局相关部门及主管领导汇报，在此，为雪乡部分经营者给大家带来的不便表示深深的歉意！

雪乡的发展离不开旅游同仁和各位司机导游朋友多年的支持和帮助，也凝结着大家的努力和心血。由于今年雪乡旅游人数的大幅度增加，致使雪乡吃住情况紧张；这也是所有景区发展过程中的阵痛和现实问题，给旅游服务人员造成了生活上的实际困难。为缓解现实矛盾，节前我们经过认准研究，将林业局接待中心会议室、剧场、多功能厅改造成机动床铺，为司机导游缓解燃眉之急。对雪乡部分经营者的不合理服务，我们已安排专人正在调查处理。

为彻底改善现实存在的问题，林业局领导已初步拟定于2014年春兴建“旅游服务人员公寓”，公寓将有24小时热水、旅服免费自助餐、电视、无线wifi等多功能服务项目，设专人为司机导游服务，为您在雪乡提供一个温馨舒适的家。

    我们真诚地怀着感恩的心感谢广大司机、导游多年对雪乡的支持和厚爱，也请你们理解雪乡在发展过程中出现的暂时困难，我们也一定会努力尽快改善现实情况。相信在我们的共同努力下，雪乡的明天会更加美好！

                                 大海林林业地区旅游局

                                    2014年2月3日

                               旅游服务电话：14704535999